Les présentes conditions régissent la relation entre l'éditeur de Kiwi (voir les mentions légales) et tout commerçant souscrivant à un abonnement Kiwi.
Kiwi édite un logiciel de caisse et de gestion vendu par abonnement : caisse tactile, tableau de bord des ventes, stock, équipe, commande par QR de table, et impression de tickets sur imprimante thermique.
Kiwi n'encaisse pas les paiements par carte et n'est pas un établissement de paiement. Le règlement carte se fait sur le terminal de la banque ou du prestataire du commerçant ; Kiwi ne reçoit aucune donnée de porteur, ne détient aucun fonds et n'effectue aucun versement.
Tarifs hors taxes, facturés mensuellement. Aucun engagement de durée, aucun frais de résiliation. Toute évolution tarifaire est notifiée avec un préavis de 30 jours.
Les données saisies par le commerçant (catalogue, ventes, équipe, clients) lui appartiennent. Kiwi les héberge pour lui rendre le service et ne les exploite à aucune autre fin. Voir la politique de confidentialité.
La caisse est conçue pour continuer à fonctionner hors connexion : une vente prise sans réseau est conservée sur l'appareil et remonte au tableau de bord dès le retour du réseau. Le service en ligne peut néanmoins connaître des interruptions, notamment lors des maintenances ou d'une panne de l'hébergeur.
Kiwi peut suspendre le service en cas de violation grave des présentes conditions, de soupçon de fraude documenté, ou d'injonction réglementaire. Le commerçant peut résilier à tout moment depuis l'application, sans frais ni préavis.
La responsabilité de Kiwi est plafonnée au montant des abonnements perçus au titre des 12 derniers mois auprès du commerçant concerné. Sont expressément exclus de toute indemnisation les pertes indirectes, manque à gagner ou atteinte à la réputation.
Le présent contrat est régi par le droit marocain. Tout litige est soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Tanger.
Pour toute réclamation : contrats@kiwi-os.com. Pour le support opérationnel : support@kiwi-os.com.